Молочная кислота действует достаточно мягко, так как обладает большой молекулой и не проникает глубоко. В повышенной концентрации может восстановить эластичность и силу волос, а в интенсивных программах восстановления выступает как проводник, улучшая проницаемость для других активных восстанавливающих ингредиентов.